Sufrió “apagón” internet de Telmex
A pesar de todos los avances tecnológicos y la llamada fibra óptica, la empresa de telefonía propiedad del magnate Carlos Slim, Teléfonos de México y Telcel, sufrieron un “apagón tecnológico” que dejó sin servicio de internet a millones de usuarios de todo el país.
De acuerdo a usuarios tanto de telefonía fija como de celular sufrieron la tarde de este martes una desconexión de la red de datos de internet que duró aproximadamente poco más de una hora, sin que la empresa emitiera un comunicado sobre la falla que presentaron.
Los mismos usuarios que intentaron comunicarse con la compañía telefónica a través del servicio de atención al cliente pensando que se trataba de un malfuncionamiento al modem, no recibieron la asesoría correcta indicándoseles que reiniciaran el modem ocasionando que los clientes perdieran las configuraciones de sus equipos conectados vía wifi, como cámaras de vigilancia y dispositivos de casa inteligente.
Sería aproximadamente a las 18 horas con 50 minutos cuando recibieron llamadas telefónicas de Telmex para explicarles que se enfrentó un “problema muy grande” por el cual se vio afectada solamente la conexión a la red de datos de internet en infinitum y telefonía celular, “nos estamos comunicando lo más pronto posible para explicarles que tuvimos un problema muy grande por el que se quedaron sin internet”, sin dar mayor explicación.
