COMAPA SUR logra aumentar recaudación y reducir rezago con nuevas estrategias de cobranza
La Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del Sur (COMAPA SUR) reportó resultados positivos en sus programas de cobranza y disminución de rezago, logrando un incremento en la recaudación y una mayor eficiencia comercial en beneficio de los usuarios.
Entre las medidas implementadas destaca el Pago Anual Anticipado 2025/2026, que permitió a los usuarios cubrir el servicio con descuento basado en el consumo del año anterior.
Esta estrategia generó un aumento del 9.54% en la recaudación respecto al programa anterior. Además, se amplió la atención con cuatro oficinas fijas, oficinas móviles y múltiples puntos de pago, lo que elevó la eficiencia comercial del 66% al 83% a diciembre de 2025.
En cuanto al manejo de deudas, COMAPA SUR aplicó la limitación del servicio a los siete días de vencimiento, tanto para usuarios domésticos como comerciales e industriales. Al mismo tiempo, ofreció incentivos como descuentos en recargos y convenios de pago a seis meses sin intereses, lo que permitió que 14,276 usuarios se pusieran al corriente.
El organismo subrayó que estas acciones buscan equilibrar la disciplina financiera con la empatía hacia los usuarios, facilitando el pago oportuno y ofreciendo alternativas para quienes enfrentan dificultades económicas. “La meta es que el servicio sea accesible y sostenible, pero también justo para quienes cumplen con sus obligaciones”, señalaron directivos.
La estrategia también incluyó un trabajo conjunto con pequeños y medianos empresarios que operan flotillas de vehículos de servicio, exhortándolos a regularizar sus permisos y evitar sanciones. Este enfoque permitió que propietarios y operadores se sumaran a la formalidad sin fricciones, fortaleciendo la confianza en la institución.
COMAPA SUR destacó que la combinación de operativos constantes, incentivos y sanciones claras ha permitido recuperar la confianza de los usuarios y mejorar la estabilidad financiera del organismo. Con ello, se busca garantizar un servicio más eficiente y sostenible en la región.
